Vilkår
1. Bestilling og betaling
Guiding
For å sikre tilgjengelighet og kvalitet skal alle guidetjenester være fullt forhåndsbetalt før oppstart, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Fluebinding
Kurs og tjenester innen fluebinding betales ved avslutning av aktiviteten dersom ikke annet er avtalt på forhånd.
Gruppearrangement
Større arrangementer og skreddersydde opplevelser faktureres normalt i etterkant. Ved omfattende oppdrag kan forskuddsbetaling kreves. Dette avtales i forkant. Manglende betaling kan medføre at tjenesten ikke gjennomføres.
2. Avbestilling og ombooking
Vi forstår at planer kan endres, og vi søker alltid fleksible løsninger innenfor rimelige rammer.
- Avbestilling mer enn 7 dager før avtalt dato: Full refusjon.
- Avbestilling mindre enn 7 dager før oppstart: Ingen refusjon.
- Ovan att diskutera!
Ved dokumentert sykdom kan ombooking vurderes.
Dersom Top Rod må avlyse på grunn av værforhold eller andre uforutsette hendelser, tilbys ombooking eller full refusjon.
3. Ansvar og sikkerhet
Ved bestilling av guidetjenester erkjenner kunden at Top Rod kun gir anbefalinger og forslag til aktuelle fiskeplasser og fremgangsmåter. Det er til enhver tid den enkelte deltakers eget valg og fulle ansvar hvor vedkommende ferdes, fisker, beveger seg på land eller oppholder seg i eller ved vassdrag.
3.2 All ferdsel og aktivitet i forbindelse med guiding skjer på kundens eget ansvar. Fiske i elv og vassdrag innebærer en iboende risiko, herunder – men ikke begrenset til – glatt underlag, sterk strøm, varierende vannføring og skiftende værforhold.
3.3 Top Rod kan ikke holdes ansvarlig for personskade, tap, skade på utstyr eller økonomisk tap som oppstår i forbindelse med guiding, med mindre skaden skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Top Rods side.
3.4 Ansvarsbegrensningen gjelder for samtlige deltakere som inngår i en bestilling, enten kunden opptrer som privatperson eller representerer en gruppe.
3.5 Hver deltaker er selv ansvarlig for å benytte nødvendig og forsvarlig sikkerhetsutstyr når forholdene tilsier det, herunder – men ikke begrenset til – redningsvest, vadebelte, vadestav eller annet relevant sikkerhetsutstyr.
3.6 Kunden er selv ansvarlig for å inneha gyldige fiskekort, nødvendige tillatelser og forsikringer.
4. Force majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, herunder ekstreme værforhold, flom, myndighetspålegg, transportforstyrrelser eller andre uforutsette hendelser. I slike situasjoner vil vi alltid søke en profesjonell og løsningsorientert tilnærming gjennom ombooking eller refusjon om 80% av det totale beløpet
5. Personvern
Top Rod behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger brukes kun til administrasjon av bestilling og gjennomføring av tjenester, og deles ikke med tredjeparter uten samtykke. Du kan når som helst be om innsyn eller sletting av dine opplysninger.
6. Forsikring
Vi anbefaler alle gjester å ha gyldig reiseforsikring og/eller ulykkesforsikring som dekker aktivitet i natur og vassdrag.